推進(jìn)支付創(chuàng)新也要提防盜刷陷阱

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)手機(jī)免密支付功能發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物謹(jǐn)慎使用該功能，以避免因賬戶權(quán)限過度開放而引發(fā)資金損失。提示起因則是中消協(xié)收到多位消費(fèi)者聲稱因免密支付功能導(dǎo)致賬戶資金被盜刷的投訴。

中消協(xié)的提醒很及時(shí)也很必要。免密支付導(dǎo)致被盜刷并非危言聳聽。據(jù)報(bào)道，近日，一名女性消費(fèi)者報(bào)警稱，手機(jī)丟了，微信錢包被盜刷。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該消費(fèi)者由于手機(jī)沒有設(shè)置鎖屏密碼和支付密碼，竊賊得手后利用免密支付盜刷了資金。

從消費(fèi)提示中看，被盜刷的消費(fèi)者顯然并非個(gè)例。在這種背景下，中消協(xié)提醒消費(fèi)者“非必要不開啟免密支付”，并傳授一些基本操作要點(diǎn)，比如優(yōu)先關(guān)閉免密功能、設(shè)置高強(qiáng)度密碼并注意更換、養(yǎng)成定期對(duì)賬習(xí)慣等等，這些都很有必要。

有調(diào)查顯示，在參與調(diào)查的用戶中，近六成用戶在日常消費(fèi)中使用過免密支付。毋庸諱言，生活中移動(dòng)支付場(chǎng)景越來越多，消費(fèi)者獲得的技術(shù)便利也越來越常見。但是，正如部分消費(fèi)者所稱，手機(jī)支付雖然方便，但是綁定了銀行卡和其他快捷支付工具，支付時(shí)既有便利也有風(fēng)險(xiǎn)，特別是連接免費(fèi)Wi-Fi、掃不明二維碼、點(diǎn)陌生人發(fā)來的鏈接、用生日作密碼時(shí)，很容易出問題。

移動(dòng)支付的便捷性不應(yīng)以犧牲安全性為代價(jià)。讓消費(fèi)者既能享受移動(dòng)支付的便捷，又能最大程度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)值得討論的現(xiàn)實(shí)命題。以免密支付為例，很多平臺(tái)都鼓動(dòng)消費(fèi)者開啟這一功能，一些消費(fèi)者不懂得其中的“利害”，往往輕易開通，卻因不注意防范而破財(cái)。如何破解這種困境？

守護(hù)移動(dòng)支付安全，需要構(gòu)建多方共治的防護(hù)網(wǎng)。消費(fèi)者應(yīng)定期檢查手機(jī)中的支付功能，并適時(shí)更換密碼。一旦使用免密支付功能，應(yīng)同時(shí)啟用手機(jī)的鎖屏密碼和支付應(yīng)用的二次驗(yàn)證功能，以增強(qiáng)安全保護(hù)。對(duì)于平臺(tái)來說，要將單筆限額與消費(fèi)場(chǎng)景深度綁定，且將單筆限額設(shè)置較低額度，一旦發(fā)現(xiàn)免密支付被頻繁使用，應(yīng)及時(shí)提醒消費(fèi)者。

需要厘清的是，提醒消費(fèi)者“非必要不開啟免密支付”，不是否定免密支付，更不是排斥移動(dòng)支付，而是呼吁全社會(huì)共同守護(hù)移動(dòng)支付安全。我們要看到，現(xiàn)實(shí)生活中，一些平臺(tái)設(shè)置的“陷阱”為數(shù)不少，比如誘導(dǎo)用戶開通自動(dòng)扣款、自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，甚至讓一些用戶在不知不覺中開通了免密支付功能。相關(guān)平臺(tái)這種不光彩的行為，都構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的損害。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，支付創(chuàng)新應(yīng)予支持，但是更要提醒消費(fèi)者提防盜刷風(fēng)險(xiǎn)以及消費(fèi)陷阱，以免不明不白蒙受損失。技術(shù)紅利一旦脫離安全基座，越便捷越容易讓消費(fèi)者付出高成本。在財(cái)產(chǎn)安全這道必答題面前，再流暢的支付體驗(yàn)都不能讓消費(fèi)者用真金白銀去冒險(xiǎn)。