3?15在行動｜揭秘“劇本帶貨”營銷亂象系列報道｜虛構(gòu)劇情誘導消費 “黃金大亨”帶貨設(shè)局

編者按

虛假劇情成為帶貨“秘密武器”，人性弱點被精準狙擊，一場由劇本誘導的營銷風暴在互聯(lián)網(wǎng)上迅速蔓延。商家通過AI技術(shù)編輯故事劇本，黃金大亨、中國血統(tǒng)丹麥王子、“被綠”富豪、報恩船長等角色輪番登場，通過虛構(gòu)的豪門恩怨、商海沉浮、跨國奇緣，將普通商品包裝成“撒金富豪打造的精品”“命運饋贈的禮物”，誘導消費者搶購。從本期起，《中國消費者報》推出系列報道，揭開“劇本帶貨”營銷亂象背后的秘密。

中國消費者報報道（記者張文章）“上海黃金大亨李忠誠慶60歲生日，自掏8千萬補貼大家”“83歲的黃金大亨李老爺子發(fā)現(xiàn)兒子不是親生的，決定將金礦的黃金打造成牡丹花項鏈以成本價回饋大眾”……近期，一種以“黃金大亨”為主要人物的劇本帶貨營銷在互聯(lián)網(wǎng)上泛濫成災。在這些視頻中，黃金大亨們或因家庭倫理、或因財富紛爭，紛紛拿出巨額黃金制品以極低價格回饋社會。然而，《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這其實是一些商家通過虛構(gòu)劇情、用難以證實的消費者證言和公職人員身份等手段，誘導消費者搶購所謂的“黃金”制品，而這些“黃金”制品實為銅合金制品。

“黃金大亨”劇本頻現(xiàn)

3月14日，《中國消費者報》記者在某網(wǎng)絡平臺發(fā)現(xiàn)一條由賬號“視頻同款 全國包郵”發(fā)布的視頻。視頻中，一位女性聲稱“原價1.2萬元的牡丹項鏈，現(xiàn)在僅需49.9元即可擁有”，這一切皆因上海的一位黃金大亨遭遇前妻與兒子的聯(lián)合欺騙，為了報復，他決定將用巨額金礦打造的金項鏈贈予大眾。視頻稱，這位83歲的黃金大亨的前妻比他年輕40歲，最近迅速再婚，而帶走的兒子竟是情夫之子。隨后，畫面切換至黃金大亨親自出鏡，稱自己一生勤勉，卻遭遇此等變故，決定把價值不菲的牡丹項鏈以優(yōu)惠價贈予大家。記者注意到，該視頻頻繁提及“黃金”與“金礦”，并強調(diào)項鏈原價高達上萬元。

點擊廣告中的“購買”按鈕后，記者被引導至某電商平臺的“斯特和小店”網(wǎng)店。網(wǎng)店頁面上展示的牡丹花項鏈與視頻中的一致，標注為“2025蛇年新貨 限量特惠”“牡丹花項鏈 女款時尚鏤空飾品”，活動售價為49.9元（原價基礎(chǔ)上直降638.1元）。值得注意的是，該商品描述中并未提及“黃金”或“金項鏈”。網(wǎng)店的經(jīng)營者為昆明瞇怎商貿(mào)有限公司，該公司成立于2024年9月，注冊資本為10萬元。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡上以“黃金大亨”為主要人物的劇本帶貨視頻很多。在這些視頻中，“黃金大亨”們的故事五花八門：有的因家庭變故決定送出金礦打造的黃金首飾；有的因公司上市，贈送“黃金手鐲”；有的聯(lián)合多位“本土黃金大亨”，斥資數(shù)億元補貼消費者；還有的甚至為了打擊假冒“黃金大亨”身份賣A貨而斥巨資送黃金。這些視頻通過精心設(shè)計的劇情和煽動性語言，吸引消費者點擊購買鏈接。

這些視頻出處涉及“遠山叢韻”“懿家生活RUTY”“輕咖檸檬茶”等多個網(wǎng)店。其中，“遠山叢韻”經(jīng)營主體為湖北省襄陽市南漳縣南思同百貨店（個體工商戶），該店于2024年3月注冊；“懿家生活RUTY”經(jīng)營主體為江西省吉安市井開區(qū)蹇凱電子商務有限公司，該店于2024年8月注冊，注冊資本2萬元；“輕咖檸檬茶”經(jīng)營主體為安寧市洋南食品店，于2024年2月注冊，企查查數(shù)據(jù)顯示，該食品店目前處于經(jīng)營異常狀態(tài)。

3個“本土黃金大亨”聯(lián)手打造黃金色手鐲。資料圖片

“黃金大亨”斥資3億元送黃金。資料圖片

虛構(gòu)公職人員作背書

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些視頻以“黃金大亨”“黃金世家”“首富”為主要人物，頻繁使用“黃金”“金礦”“金色”等字眼，營造出所售商品為黃金制品的假象。為了增強可信度，視頻中還常常邀請“消費者”現(xiàn)身說法，證實所搶購首飾確為黃金，并配以“低調(diào)奢華”“女人見了尖叫，男人見了彎腰”等煽動性描述。

3月13日，記者看到，一個名為“偉國拓”的賬號發(fā)布視頻稱“肖老板全網(wǎng)撒金”，以豪宅變現(xiàn)的黃金麻花項鏈贈予觀眾。視頻中，有兩名網(wǎng)友“證實”搶到了項鏈并計劃將其打造成金手鐲和金戒指、金耳環(huán)。另一個名為“吉承好物”的賬號則借新聞主播之名，宣稱廣東著名金店周某福老板為慶祝公司上市，贈送花開富貴手鐲，并有網(wǎng)友證實已領(lǐng)取。其中，網(wǎng)友王女士稱已鑒定為真金，李先生則表示其妻將手鐲熔驗后確認為真黃金。記者發(fā)現(xiàn)，上述兩個視頻均鏈接至“隆威貿(mào)易商行”網(wǎng)店，該店經(jīng)營主體是陜西省西咸新區(qū)灃東新城錦慧東百貨店（個體工商戶），注冊于2023年9月。

為了證實“黃金大亨”身份，這些視頻還虛構(gòu)政府官員出鏡作證。在“致曙奇”賬號發(fā)布的視頻中，“北京區(qū)委書記歐陽兆杰”稱，某黃金大亨為打擊A貨，自掏3億元贈送黃金福袋項鏈，并得到其支持；在“樂婷”賬號發(fā)布的視頻中，“上海區(qū)委書記繆云”也推薦了一款黃金色暴富項鏈。此外，“欣雪好物”賬號中的“廣東省書記易思來”也聲稱，本地黃金大亨贈送黃金。

記者還發(fā)現(xiàn)，不同視頻中的“北京區(qū)委書記歐陽兆杰”與“上海區(qū)委書記繆云”肖像相同，且被用于多個不同角色，包括廣東上市金店周某福的周老板、馬來西亞騰龍集團創(chuàng)始人黃振華等。經(jīng)核實，北京、上海及廣東均無上述姓名的“區(qū)委書記”。

“金項鏈”實為銅合金

3月13日，記者通過視頻中的鏈接訪問了網(wǎng)店“隆威貿(mào)易商行”，在該店花98.99元購買了一款名為“霸氣金色大麻花鏈項鏈”。3月15日，記者收到了來自浙江金華市義烏市的快遞包裹，面單上標注著“金色麻花項鏈”，盒子上寫著珠寶首飾字樣。打開盒子后，記者發(fā)現(xiàn)里面是一條外觀金光閃閃的項鏈。

為了驗證這條項鏈的真實材質(zhì)，3月17日，記者將該項鏈送至福州特藝城的魅奇金業(yè)進行檢測。檢測發(fā)現(xiàn)，該項鏈凈重41克，實際上是由銅合金制成，具體成分包括89.55%的銅、4.29%的鎳，金含量僅0.14%。檢測人員進一步解釋，這條項鏈的外表很可能是用金水鍍層的，這樣能讓銅合金不易氧化，并能長時間保持光澤。

隨后，記者在網(wǎng)購平臺上搜索類似外觀的銅合金項鏈，發(fā)現(xiàn)單條售價普遍在二三十元左右，遠低于記者在“隆威貿(mào)易商行”的購買價格。

記者購買的金色麻花項鏈為銅合金制品。張文章/攝

涉嫌構(gòu)成消費欺詐

資深互聯(lián)網(wǎng)專家沙鵬成分析認為，近期短視頻平臺涌現(xiàn)的“黃金大亨”劇本營銷現(xiàn)象，是平臺流量機制扭曲與監(jiān)管滯后的結(jié)果。算法推薦系統(tǒng)對戲劇化內(nèi)容存在天然偏好，使獵奇式劇本成為中小商家突破流量紅海的捷徑。在“黃金大亨”系列視頻中，通過金價狂飆、財富密碼、倫理沖突以及“官員”背書等刺激性元素的精心編排，精準觸達了下沉市場用戶的信息盲點與投機心理。商家通過視頻內(nèi)容頻繁更迭、跨平臺跳轉(zhuǎn)難以追溯、經(jīng)營主體靈活多變等策略，巧妙規(guī)避了現(xiàn)有電商監(jiān)管的追責網(wǎng)格。

3月17日，福建省廣告協(xié)會監(jiān)事長黃曙光在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，上述劇情廣告通過反復強調(diào)“黃金”“金礦”，暗示產(chǎn)品為黃金制品，并利用第三人視頻作證產(chǎn)品真實性，對消費者購買行為產(chǎn)生實質(zhì)性影響，而實際銷售的是銅合金制品，涉嫌構(gòu)成虛假宣傳，消費者有權(quán)主張欺詐索賠。同時，偽造公職人員身份，利用其社會公信力欺騙消費者，嚴重誤導公眾認知，造成惡劣社會影響，可能觸犯《刑法》相關(guān)條款。