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唯開通信（中國）有限公司 唯開通信（中國）有限公司是韓國著名移動通信設備供應商“VK唯開”在中國設立的全資控股子公司，是“VK唯開”全球產業鏈布局的核心。 其母公司“VK唯開”是韓國一家高新技術企業上市公司，是與三星、LG齊名的三大移動通信設備制造商之一。在成功進軍移動通信領域之后，“VK唯開”借助高效的市場推廣模式迅速打開全球市場——獨家為韓國最大的運營商SKT供貨；更通過與世界最大的移動運營商沃達豐
(Vodafone)的緊密合作成功打入了歐洲市場，其高品質和富于創意的時尚奢華手機產品深獲大眾青睞，贏得多項國內、國際通信業大獎，短短數年內便一舉成為世界通信制造業明星，與三星、LG并稱韓國通信市場三架馬車。 與眾多國際大公司一樣，“VK唯開”非常看好中國的市場潛力。2002年，VK組建其全資控股的中國子公司。不但投入巨資構筑以中國為核心的完整手機產業鏈，更將其先進成熟的技術、研發設備，以及科學高效的生產管理模式全面引入到中國，在上海和深圳分別設立研發中心，逐步實現了研發、采購本地化，并吸引大批有志之士加盟，力圖開創以中國為設計、生產、研發心臟，從而輻射全球的全新宏偉藍圖。2004年，“VK唯開”已在中國建立起具有自身特色、遍布全國的高效銷售網絡與售后服務系統，更實現了360％的同比增長的銷售奇跡。 2005年1月，“VK唯開”將其中國子公司正式更名為“唯開通信（中國）有限公司”，更名之后“VK唯開”將借助全球資源為中國市場服務，不斷增強唯開通信在中國市場上的核心競爭力，并計劃在3－5年內將中國發展成為全球設計、研發、采購、生產、銷售中心，并通過多媒體信息處理技術的多方位開發和應用，整合手機終端與網絡資源，從而建立一個輻射全球的多媒體信息平臺。 正如“VK唯開”所倡導的企業文化——Open Your Senses那樣，相信VK必將以其強大的生命力和對卓越品質的不斷追求成為世界通信行業的光輝典范。 |
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2005年3·15誠信承諾 唯開通信（中國）有限公司特別注重產品的質量控制和售后服務的保證措施。1996年公司導入ISO9001質量保證體系，推行全面質量管理。1997年2月，公司通過ISO9001：1994質量保證體系的認證。2002年10月通過ISO9001：2000的認證，使得產品質量得到有力的保證。 唯開公司不僅注重產品的開發和生產全過程的質量管理，同時也非常注重產品的售后服務工作。 一、售后服務宗旨：客戶至上，服務第一。 二、售后服務標準：充分滿足客戶的需求，直至客戶滿意為止。 三、服務承諾： 1、嚴格遵守國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《手機三包規定》等法律、法規。 2、整機免費保修一年，終身維護。因質量問題出現性能故障，7天內包退，30天內包換；充電器一年內、耳機半年內、電池3個月內免費包修或更換。 3、全過程、全方位、全天候的“三全”服務。全國境內365天，24小時預約服務。 4、簡單維修（一級）立等即取，一般維修（二級）120分鐘內交付使用，24小時內無法修復提供周轉機。 5、服務人員著裝整齊、佩帶胸卡，標準規范化接待服務。 6、每年的11月18日定為唯開客戶服務滿意日。 主要產品：唯開GSM手機、CDMA手機 |
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