新疆啟動“優化消費環境三年行動”

3月15日，新疆維吾爾自治區市場監管局以“優化消費環境 共筑滿意消費”為主題，舉辦3·15消費者權益保護活動，并正式啟動“優化消費環境三年行動”。

據了解，近年來，新疆維吾爾自治區消費者權益保護工作廳際聯席會議各成員單位主動加強協作配合，推動消費維權協同共治，在優化消費環境、維護消費者權益、促進消費方面作出了積極貢獻。“優化消費環境三年行動”的開展，將進一步發揮廳際聯席會議作用，促進消費環境建設共治格局不斷完善，消費糾紛、矛盾風險源頭化解能力不斷提升，消保工作水平不斷提高。

活動中，還發布了新疆維吾爾自治區2024年消費侵權十大典型案例，并介紹了集中銷毀假冒偽劣商品的情況。活動結束后，該區各級市場監管部門對近一年來查獲的侵權假冒偽劣商品進行集中銷毀，共銷毀食品安全類、產品質量類、其他類共3大類千余種產品156余噸，貨值金額1051萬元。

活動現場，6家企業被授予“放心消費承諾單位”。該局相關負責人介紹，2024年，該區在12個重點行業領域培育“放心消費承諾單位”5852家，同比增長101.5%；線下購物無理由退貨承諾單位2153家，同比增長50.6%；12315投訴舉報指揮中心受理投訴舉報咨詢52.8萬余件，為消費者挽回經濟損失6894萬余元。

活動現場還設置了“新疆品質”區域公共品牌展示區、民生商品真假識別區、咨詢服務區、手機變砝碼區、“你點我檢”活動區、12315及消保委秘書處現場受理投訴舉報等區域。各有關單位、協會和企業設立了宣傳臺。工作人員通過咨詢服務、有獎互動問答、發放宣傳資料等多種形式，向來往群眾講解常見消費陷阱及防范方法，普及消費者權益保護法、產品質量法、食品安全法等法律法規知識，提高群眾對消費者權益保護的認知度，增強消費者依法維權意識。

該局相關負責人表示，該局將按照“優化消費環境三年行動”工作部署，在重點行業領域和經營場所大力培育放心消費承諾企業，完善網絡交易執法協查機制，并充分發揮消費者權益保護廳際聯席會議作用，調動社會各界力量，著力構建政府主導、部門協作、企業自律、行業自治、社會監督、消費者參與的消費維權社會共治格局。