廣州經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)平臺(tái)接入AI技術(shù)新引擎

企業(yè)辦照流程怎么走？如何進(jìn)行電子簽名？如今在廣東省廣州市，想咨詢這些辦事問(wèn)題，只要通過(guò)“廣州市場(chǎng)主體直通車”小程序，即可開(kāi)啟與AI助手的對(duì)話式交互。

3月18日，廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局透露，“廣州市場(chǎng)主體直通車”小程序迭代升級(jí)，已打造出“AI導(dǎo)辦”“AI審批”智慧登記新模式，接入DeepSeek等新模型新技術(shù)，為企業(yè)、群眾辦事提供全周期、全鏈條在線智能導(dǎo)辦服務(wù)。

近日，打算申辦一家科技企業(yè)的李先生說(shuō)：“通過(guò)‘廣州市場(chǎng)主體直通車’小程序‘AI導(dǎo)辦’，可以快速獲取申報(bào)信息，申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照一步到位，真是太方便了。”

據(jù)介紹，目前“廣州市場(chǎng)主體直通車”小程序已全面整合廣州市市場(chǎng)監(jiān)管部門多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，涉企的辦理、查詢尤為頻繁，群眾對(duì)登記注冊(cè)的咨詢和導(dǎo)辦需求量大。

為進(jìn)一步提升群眾辦事體驗(yàn)，小程序應(yīng)用自然語(yǔ)言處理技術(shù)后，能實(shí)時(shí)歸集《中華人民共和國(guó)公司法》《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，同步提供接地氣、易理解、口語(yǔ)化的簡(jiǎn)明解讀，使法規(guī)政策不再難懂，幫助辦事群眾對(duì)政策要點(diǎn)一鍵獲取、一讀就懂。

廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“AI導(dǎo)辦”服務(wù)場(chǎng)景將支持口語(yǔ)化文字提問(wèn)和普通話、粵語(yǔ)等語(yǔ)音交互，新增智能識(shí)別功能實(shí)現(xiàn)對(duì)各類申請(qǐng)文書(shū)材料圖片等自動(dòng)解析，解決傳統(tǒng)咨詢效率低、語(yǔ)言溝通障礙多等堵點(diǎn)，一站式智能響應(yīng)群眾各種導(dǎo)辦需求，將更優(yōu)的服務(wù)及時(shí)提供給社會(huì)公眾。

據(jù)了解，本次升級(jí)引入智能算法新技術(shù)，“廣州市場(chǎng)主體直通車”小程序通過(guò)采集關(guān)鍵要素信息（如人員、場(chǎng)地等），實(shí)現(xiàn)規(guī)范校驗(yàn)、全表單自動(dòng)生成，幫助申請(qǐng)者順利快捷完成符合登記條件標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)，避免頻繁出現(xiàn)退件情況，進(jìn)一步優(yōu)化辦事體驗(yàn)。

此外，對(duì)不涉及前置許可的企業(yè)設(shè)立登記，申請(qǐng)?zhí)峤缓髮?shí)行“AI審批”，利用OCR、文字圖像精準(zhǔn)識(shí)別、自動(dòng)比對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則等技術(shù)，大幅提升審批效率。同時(shí)，率先探索全域標(biāo)準(zhǔn)地址比對(duì)，通過(guò)數(shù)據(jù)賦能和區(qū)塊鏈技術(shù)，確保信息的真實(shí)性、一致性、不可篡改性，消除人工核驗(yàn)盲區(qū)，對(duì)于符合法定形式的申請(qǐng)?jiān)谕瓿呻娮雍炇鸷螅虝r(shí)間即可獲取審批結(jié)果，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“刷臉即通過(guò)”，進(jìn)一步提升辦事效率和群眾滿意度。

廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，下一步將繼續(xù)以AI新技術(shù)為引擎驅(qū)動(dòng)，在市場(chǎng)監(jiān)管和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域探索更多便民應(yīng)用，持續(xù)完善小程序服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)大灣區(qū)城市和全國(guó)重點(diǎn)城市登記注冊(cè)“一地辦理、全國(guó)通行”，為廣州經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。