湖南培育放心消費承諾單位5.64萬家

1月9日，湖南召開全省市場監(jiān)管工作會議。記者獲悉，2024年，湖南省市場監(jiān)管部門聚焦民生重點領(lǐng)域，不斷優(yōu)化市場競爭秩序，創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境，著力解決消費者急難愁盼問題，促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，為消費市場注入新動力。

2024年，湖南省市場監(jiān)管部門開展破除地方保護和市場分割突出問題專項行動，解決公平競爭突出問題28個，整改問題文件128件。開展民生重點領(lǐng)域壟斷問題治理，查辦違法案件5件，核查壟斷線索20件，整改違法行為2起。嚴厲打擊不正當競爭行為，查辦違法案件390件，罰沒清退 6709.2萬元。

在推進放心消費行動方面，湖南培育放心消費承諾單位5.64萬家，創(chuàng)建放心消費商圈、街區(qū)、市場343個，線下無理由退貨承諾商家1.77萬家，選樹放心消費新場景50個。全省市場監(jiān)管部門受理消費者投訴、舉報、咨詢49.58萬件，為消費者挽回損失9487.49萬元；開展缺陷產(chǎn)品召回47次，數(shù)量21.8萬件。

同時，湖南加強價費監(jiān)管，切實保護消費者權(quán)益。開展價監(jiān)競爭守護行動，查辦民生領(lǐng)域和涉企違規(guī)收費案件914件，罰沒清退1.65億元；推進殯葬行業(yè)違規(guī)收費治理，歸集違法違規(guī)問題線索104條，查辦案件23件。

為進一步規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營，湖南全面擴大監(jiān)測覆蓋面，重拳整治網(wǎng)絡交易亂象，排查網(wǎng)絡經(jīng)營主體78.93萬家，處置違法線索6763條。在全國率先出臺互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管指導意見，查辦違法案件235件。

此外，湖南大力推進“鐵拳”“雙打”、打傳規(guī)直、虛假廣告、計量器具等專項執(zhí)法行動，嚴查各類擾亂市場秩序、侵害消費者利益行為，辦結(jié)案件2.37萬件，案值6.41億元，有力維護了市場經(jīng)濟秩序和廣大消費者合法權(quán)益。