上海擦亮“你點我檢”監管為民服務品牌

今年以來，上海市市場監管局在全市范圍內集中開展食品安全“你點我檢、服務惠民生”系列活動，不斷擦亮“監管為民”服務品牌。第一季度，市區兩級市場監管部門共對27大類食品開展“你點我檢”專項監督抽檢 2479 批次，總體合格率98.71%。

強化部署，筑牢食品安全防線。上海市市場監管局印發相關文件，明確“統一方案、統一計劃、統一管理、統一發布”的工作要求，認真抓啟動、抓落實、抓提升。結合春節、清明等傳統節日以及開學季、學雷鋒日、“3·15”國際消費者權益日等重要時間節點，聚焦人民群眾關心的校園食品、湯圓、青團、肉制品、乳制品、糕點、酒類、飲料、炒貨食品及堅果制品、食用農產品等，統籌推進“你點我檢”進市場、進商圈、進校園，開展“你點我檢”“你送我檢”活動630多場，發放宣傳資料2.3萬冊，切實激發社會公眾參與“你點我檢”活動的熱情，讓消費者真正變身為食品安全的參與者、見證者和監督者。

強抓重點，特色活動富有新意。一是強化區域合作。圍繞元旦、春節期間食品消費特點，與浙江、安徽、江蘇聯合發布長三角地區雙節抽檢信息，有效提高活動的透明度。二是強化數字賦能。在“餓了么”App推出“你點我檢”搜索模塊、數字名片商超企業“隨申碼”以及“愛拍照的滬小獅”主題點單等，創新線上掃碼“點單”、拍樣“點單”等形式，提升“你點我檢”活動意見征集的便捷性和趣味性。三是強化宣傳推介。“你點我檢”亮相上海“行味”盛典活動，并通過上海交通廣播《990早新聞》等媒體欄目受到公眾廣泛關注，公眾參與熱度進一步催生。四是強化拓展載體。浦東、靜安、寶山等區市場監管局在大型商圈、農貿市場、生鮮商超、“老字號”餐飲單位開展年貨大集“你點我檢”；黃浦區市場監管局對小餐飲單位開展“我教你檢”活動，現場進行常見食品快速檢測項目教學；長寧區市場監管局依托“智慧未檢”平臺和“寧萌護未”小程序征集抽檢意見，將“你點我檢”、食安科普、普法宣傳、公益市集與海派文化相融合，并向長寧區為老服務中心捐贈合格備份樣品，助力社會公益。

凝聚合力，服務保障更貼民心。加強與司法、教育、衛生、民政、城管、文旅等部門的聯合共治，增進消費者對食品安全工作的了解。上海市市場監管局以“小段食安課堂”欄目為載體，結合節日、季節特點，通過圖文、視頻、動漫多種形式，推出食安科普信息；在復旦大學、東華大學、上海外國語大學、華東師范大學等高校的食堂開展“你點我檢”活動，提升高校師生對食品安全的知曉率和滿意度。此外，黃浦區、閔行區市場監管局開設愛心寒托班“食安小課堂”，現場點選兒童喜愛和常購的食品，將食安科普與現場快檢教學有機結合；虹口區市場監管局聯合區消保委開展“愛申活暖心春”年貨“你點我檢”活動、“小虹心”消費體驗官“你送我檢”活動，結合開學季在中小學幼兒園全覆蓋開展“你點我檢”進校園活動；松江區市場監管局邀請快遞小哥共同參與“你點我檢”活動，發揮新就業群體在食品安全社會治理中的能動性。

打造品牌，雙向互動更增活力。打造“監管為民”服務品牌，推進設立首批“你送我檢”便民快檢服務點，常態化為社區居民提供食品安全現場檢測、建議征集、科普答疑、教育培訓、咨詢服務、溝通交流的一攬子服務，實現雙向互動。據統計，第一季度開展“你送我檢”快檢便民服務7148項次，以免費檢測“小窗口”守護食品安全“大民生”。其中，浦東新區東明市場監管所將“你送我檢”常態化服務哨點設在老百姓家門口，打通抽檢為民服務的“最后一公里”；黃浦區南京東路市場監管所聯動街道居委會開展“我為群眾辦實事·你送我檢”系列食品安全科普宣傳；長寧區周家橋市場監管所推動“你送我檢”進菜場、進菜店，鼓勵食用農產品經營者送檢食品，進一步增強商戶依法規范經營意識；普陀區真如市場監管所將黨建工作與“你送我檢”活動相結合，走進黨群服務中心開展“你送我檢”活動，為社區居民“舌尖上的安全”保駕護航。