廣東開展城鄉居民放心消費行動

為貫徹落實廣東省“民生十大工程”五年行動計劃和十件民生實事中關于“提升消費者權益保護效能”工作任務，近日，廣東省市場監管局部署開展城鄉居民放心消費行動，通過開展放心消費創建活動、提高消費維權工作水平、加強消費領域監管執法、營造濃厚輿論氛圍，提振消費信心、促進消費增長。

以開展放心消費“雙承諾”活動為主線，廣東省今年計劃新增放心消費承諾單位超過1.2萬家、線下無理由退貨承諾店4000家；繼續開展“放心肉菜超市”培育活動，推動食品銷售行業加強自律；推行以承諾賠付制度為核心、以主辦方先行賠付等快速賠付機制為保障的新型集貿市場計量監管模式；推動誠信計量社會共治服務平臺建設，加強誠信計量自我承諾信息公開。

不斷提高投訴舉報處理效能，加強在線消費糾紛解決機制建設，開展消費投訴信息公示，促進經營者履行消費維權主體責任，積極從源頭化解消費糾紛。在旅游和體育健身領域推行合同示范文本，持續推進消費維權公益訴訟實踐，加大支持訴訟、集體訴訟工作力度。

全面防控食品生產安全風險，開展隨機“查餐廳”活動；強化信用監管，加強信用修復；強化產品質量監管，保障消費品質量安全；持續提升廣告監督效能，加大知識產權行政保護力度，保持打擊知識產權侵權違法行為高壓態勢；開展網絡監管專項行動、誠信價格提振消費行動、開展反不正當競爭專項執法行動，維護市場秩序；縱深推進民生領域案件查辦“鐵拳出稽守護南粵”行動，依法嚴厲查處制售假冒偽劣民生產品等各類違法行為，以執法小切口護航大民生。

積極開展宣傳引導，擦亮“天天‘3·15’·監管在行動”宣傳品牌，增強消費者安全意識、風險防范和自我權益維護技能，營造良好輿論氛圍，不斷增強創建放心消費環境的合力。聯合公安部門按季度發布打擊侵權假冒等損害消費者權益違法行為的工作情況，抓住重要時間節點組織開展主題執法辦案活動，強化對不法分子的震懾。