海南省以標準化助力打造放心消費環境

2024年2月，海南省以《放心消費單位創建與評價導則》（DB46/T517）地方標準為基礎，出臺《海南省放心消費創建評價制度（試行）》，開展“放心消費單位”創建活動，全面推廣“在線承諾+星級評價+智慧監管”，持續提升消費環境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度。目前共培育放心消費承諾單位6.3萬家，放心消費商圈23個，有力推動海南消費環境水平全面提升。

《放心消費單位創建與評價導則》規范了“放心消費單位”的承諾書格式，構建“放心消費單位”評價體系，統一“放心消費在海南”標識，以標準化手段助力打造一流消費環境、激發消費潛力。一是以標準優化工作程序。創建活動由原來申報審核制改為承諾備案制；實行“星級評價”動態管理，信用等級由低至高分為三星級、四星級、五星級；對違法失信的“放心消費承諾單位”，將予以摘星降級、“紅黃牌”警示。二是以標準統一標識。從“安全放心”“質量放心”“價格放心”“服務放心”“維權放心”等五方面明確放心消費創建承諾，統一“放心消費在海南”相關標識及使用要求。三是以標準支撐智慧監管。發揮國家企業信用信息公示系統（海南）、全國12315投訴舉報平臺等平臺作用，實行“放心消費單位”信用“一戶一碼”動態管理，將放心消費與智慧監管、信用監管相融合。