浙江七部門聯(lián)合開展消費(fèi)市場秩序違規(guī)違約現(xiàn)象專項(xiàng)治理行動

嘉興市多部門聯(lián)合查處網(wǎng)約車經(jīng)營“套路租”行為，對某公司處以1萬元行政罰款；德清縣某公司加油站為燃油加油機(jī)施加作弊裝置被罰款9萬元、并處沒收燃油加油機(jī)4臺；浙江某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司臨海分公司虛假宣傳，欺瞞誤導(dǎo)消費(fèi)者被處以罰沒10萬元……近日，在浙江省7部門聯(lián)合舉辦的消費(fèi)市場秩序違規(guī)違約現(xiàn)象專項(xiàng)治理成效聯(lián)合發(fā)布會上，公布了兩個半月以來專項(xiàng)治理取得的成果。

從今年3月15日起，浙江省市場監(jiān)管局會同省委網(wǎng)信辦、省公安廳、省建設(shè)廳、省交通運(yùn)輸廳、省商務(wù)廳、省文旅廳等6部門，在全省范圍內(nèi)組織開展為期兩個半月的消費(fèi)市場秩序違規(guī)違約現(xiàn)象專項(xiàng)治理行動。本次專項(xiàng)治理行動聚焦賓館住宿、旅游景區(qū)加價銷售，房地產(chǎn)、珠寶首飾捆綁銷售，預(yù)付卡充值、網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)訂消費(fèi)增設(shè)門檻，網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)游戲、盲盒領(lǐng)域未成年人被誘導(dǎo)過度消費(fèi)，網(wǎng)購平臺商業(yè)促銷、直播帶貨領(lǐng)域違法宣傳等問題，加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)動、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)服務(wù)，依法打擊違法違規(guī)行為，遏制市場亂象。

專項(xiàng)治理行動期間，全省各地各部門共檢查相關(guān)企業(yè)123992家次，發(fā)現(xiàn)問題線索7217條，行政約談經(jīng)營主體946家，對違法違規(guī)線索立案調(diào)查2304件，罰沒款883萬元，其中15起移送公安機(jī)關(guān)追究相關(guān)責(zé)任人刑事責(zé)任。同時，相關(guān)部門協(xié)同處置住宿、景區(qū)、珠寶、盲盒、預(yù)付卡等領(lǐng)域消費(fèi)糾紛4.82萬件；共調(diào)處各類消費(fèi)糾紛41.12萬件，同比去年提升19個百分點(diǎn)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4737.77萬元。

發(fā)布會上還發(fā)布了“刷單炒信”非法經(jīng)營案、制售“西湖龍井”假冒注冊商標(biāo)系列案等十大典型案例。浙江省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將深入踐行“有感服務(wù)、無感監(jiān)管”理念，以營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”為抓手，持續(xù)深化“放心消費(fèi)在浙江”行動。將緊盯消費(fèi)市場突出問題，保持監(jiān)管執(zhí)法剛性和力度，緊抓消費(fèi)投訴舉報處置，確保“件件有回音”，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感、滿意度。同時進(jìn)一步加大全域放心消費(fèi)建設(shè)力度，探索推進(jìn)消費(fèi)投訴信息公示制度，積極引導(dǎo)經(jīng)營者遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)健康理性的消費(fèi)觀念。