深圳羅湖發布兩項指引規范黃金珠寶行業市場秩序

12月4日，廣東省深圳市市場監管局羅湖局聯合羅湖區翠竹街道舉辦了“12·4憲法宣傳周”活動之—的“凝聚發展合力、共贏水貝未來”水貝黃金珠寶消費街區主題活動，并發布了《黃金珠寶檢驗檢測機構合規能力提升指引合規指引2.0》和《黃金珠寶直播經營工作指引1.0》。

“黃金珠寶知識產權保護辦公室”揭牌。主辦方供圖

據介紹，深圳市羅湖區水貝街區經過40余年的發展，已成為全國規模最大、發展水平最高、產業鏈最完善的黃金珠寶產業集聚區，而黃金珠寶產業是深圳重要產業集群中優勢傳統產業的代表。

深圳市市場監管局羅湖局將水貝街區建設列為該局“六大攻堅任務”，制定了《加強水貝街區監管服務工作方案》，提出“十個強化”工作措施，今年以來，該局守護水貝黃金珠寶產業生命線，線上線下共抽檢貴金屬、珍珠、鉆石等熱門產品3000批次，綜合合格率達到99.24%。創辦“深圳產品學校”黃金珠寶分校，輻射帶動轄區黃金珠寶質量提升。同時強化知識產權保護，賦能水貝高質量發展。印發《水貝街區打擊侵權假冒商品工作方案》，全年共立案52起，大力推進水貝知識產權保護工作站建設，在金展廣場和水貝萬山等分別設立知識產權保護辦公室。同時，持續優化消費環境，提升水貝消費體驗。組織多個檢測機構為消費者免費檢測珠寶5500余批，讓消費者在水貝買得放心。創建“商圈ODR”在線調解機制，授予水貝萬山、水貝國際、金展廣場等5個賣場“放心消費多元共治示范單位”，涵蓋了水貝2946家商戶，消費糾紛處置效率提升了77.23%，成為深圳唯一入選廣東省“放心消費粵行動”的典型案例。

據介紹，上述兩項指引進一步規范了黃金珠寶檢驗檢測行業市場秩序，有效提升了羅湖黃金珠寶檢測行業的能力和水平，為激發檢驗檢測機構發展活力提供堅實支撐和有力保障。同時建立健全直播電商行業可持續發展的合規經營底線，進一步規范了主播從業人員行為規范，各主播應加強學習，掌握珠寶專業產品知識；增強語言文化素養，自覺遏制庸俗暴戾網絡語言傳播；直播間運營者應加強對網絡主播的教育培訓及日常管理，共同促進直播營銷活動健康發展。

活動現場，參會領導為“特力—吉盟黃金首飾產業園知識產權辦公室”揭牌，將進一步激發黃金珠寶市場活力，強化重點領域、關鍵環節知識產權保護力度，發揮政府在監管執法、服務支撐、宣傳培訓等方面的作用，指導和支持園區建立和完善知識產權管理機制，落實主體責任，營造良好的知識產權保護環境。

市場監管人員對黃金珠寶行業違規情況分析講解。主辦方供圖

活動中，黃金珠寶首飾行業協會、檢測機構代表、賣場、品牌企業代表發言。各單位表示將主動發揮各自優勢，進一步發揮政企橋梁作用，引導行業自律，加強企業間的協作；提高檢測技術、嚴把檢測質量關；嚴把入口門檻、督促合規經營、完善售后體系、履行退出機制，維護好賣場秩序，發揮水貝黃金珠寶產業龍頭企業的引領作用。相關專業人員還對檢測機構規范指引作了詳細解讀。深圳市市場監管局羅湖局對黃金珠寶行業常見違法行為進行了普法宣傳，對相關案例作了詳細解析，引導廣大企業商戶強化風險意識，提高學法懂法守法的自覺性。

當天，會場設置了《憲法》《水貝黃金珠寶商戶誠信自律公約》兩塊展區，賣場及各企業代表紛紛在展板上簽署自己的名字，表示將在《憲法》的引領下，嚴格遵守國家和地方的法律法規和行業標準，秉持誠信經營的理念，不斷提升自身的經營管理水平和服務質量，為水貝黃金珠寶消費街區高質量發展貢獻力量。