南寧市市場監管局積極部署“3·15”系列宣傳活動

一年一度的“3·15”即將到來，為營造全社會重視消費者權益保護的良好氛圍，南寧市市場監管局結合近期防控新冠肺炎疫情重點工作，快速行動，早謀劃、多服務，借助各方力量，積極部署“3·15”各項活動。

據了解，今年南寧市宣傳主題包括：“2020年消費維權年主題-凝聚你我力量”、防控新冠肺炎疫情工作、消費者權益保護、提升消費者滿意度、放心消費創建等，市場監管部門將緊緊圍繞系列主題開展宣傳活動。

制作一部消費維權工作宣傳片。圍繞2020年消費維權年主題，全面展示市場監管部門在暢通消費渠道、提高維權效率，強化市場監管、保護消費者合法權益，加強新冠肺炎疫情防控工作、保障人民群眾生命安全等方面工作。

制作一套維權動畫視頻。針對人民群眾關注的焦點和投訴熱點，制作一套預付式消費、老年人消費、未成年人消費、網絡消費等內容的維權動畫視頻，增強消費者的法律意識和維權意識。

發布一期消費提示和警示。結合近期消費投訴熱點發布消費提示、警示，引導消費者理性消費、科學維權。

開展一期12315消費投訴信息公示。對群眾投訴較多的行業和企業進行投訴信息公示，強化企業信用監管，規范企業經營行為。

公布一批消費維權典型案例。在各級市場監管部門或消協2019年受理、處理的消費維權典型案例中，挑選案值較大或者影響較大、在消費者中引起強烈反響、引起社會廣泛關注的典型案例，向社會進行公布，達到震懾作用。

舉行一期12315線上開放日。通過主播直播、在線交流等形式，就當前疫情防控期間和其它消費問題進行在線受理。

開展“直面消費者”網絡消費問答活動。通過搭建網絡互動平臺，市場監管部門在線上為消費者答疑解惑。

開展一次食品安全免費檢測活動。讓公眾了解食品檢驗檢測全過程，并在現場開展食品免費快速檢測，加強食品檢驗機構與社會各界的溝通交流，普及食品安全知識，增強消費者對食品安全的信心。

此外，市場監管部門還將結合新冠肺炎疫情防控工作，開展保護消費者權益專項執法行動，充分利用12315中心歸集的投訴舉報、媒體反映的情況等信息，加強對藥店、大型商超、集貿批發市場等重點區域的執法監管力度，對用于抗擊疫情的防控物資和糧油菜肉等居民生活必需品出現的哄抬價格、囤積居奇、嚴重破壞市場秩序并造成不良社會影響等問題的投訴舉報，依法從嚴從快查處，切實保護消費者合法權益。

通過系列活動，加強對2020年消費維權年主題、《消費者權益保護法》、《廣西消保條例》等相關法律法規的宣傳和普及，全面展示市場監管部門消費維權工作舉措和成果，推動消費領域社會共治建設，倡導經營者依法經營、誠信經營，引導消費者依法主張自身權益，營造全社會共同重視消費者權益保護的良好氛圍，使消費者愿消費、敢消費，為支持打贏疫情防控阻擊戰、促進經濟平穩運行，為“建設壯美廣西、共圓復興夢想”做出新的貢獻。