數字化新家裝保品質提效率，金螳螂家榮獲中國質量檢驗協會多項榮譽

金螳螂家榮獲

“全國產品和服務質量誠信示范企業” 等榮譽

3.15國際消費者權益日之際，中國質量檢驗協會為金螳螂家頒發了“全國產品和服務質量誠信示范企業”榮譽獎狀，此前已為金螳螂家頒發“全國消費者質量信譽保障產品”、“全國家裝建材行業質量領先品牌”權威認證。

中國質量檢驗協會（CAQI）是國家市場監督管理總局主管的全國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，在質量監測和檢驗領域具有權威性和公信力。此次獲獎，是協會對金螳螂家服務品質、產品質量、品牌影響力及一站式數字化新家裝模式的高度認可。

卓越服務，更有保障

產品和服務質量既關系企業高質量發展，也關系百姓高質量生活。金螳螂家是金螳螂旗下高端家裝品牌，傳承金螳螂設計、施工、材料、管理等方面的優秀基因，結合家裝痛點和客戶需求，首創家裝行業S2B2C服務模式，打造了中國一站式數字化新家裝平臺。通過自主研發的SAAS系統，賦能支撐B端家裝企業提高數字化運營效率和客戶服務水平，為廣大C端家裝客戶提供簡單、安全、透明、個性的一站式整裝服務新體驗，推進行業數字化轉型升級和居民消費升級。

金螳螂家一站式數字化管理SAAS系統通過云端互聯技術，將客戶APP、門店APP、工人小程序、供應鏈系統貫通銜接，實現了數據信息公開透明、數據安全及用戶信息隱私保護。圍繞家裝客戶服務全流程和家裝企業經營全方位，自主研發了一整套數字化系統，重點從門店營銷宣傳、設計師認證、工匠認證、材料下單跟蹤、施工全程直播、施工規范比對、實時監控預警、裝修檔案永久留存、客戶真實評價展示、完工項目展示、基礎工程十年質保，會員終生福利等方面搭建全流程數字化管理體系，并在各個環節設置了嚴格的質量管控機制，以數字化系統提升門店服務質量與品質管理效率，為客戶提供裝修服務全流程保障。

720°VR全景樣板間超真實體驗未來家

△線上看樣板房

客戶想看整裝樣板間？不一定要去線下展館，一部手機就能逛夠癮。在金螳螂家APP“云樣板間”里，就可720云VR觀看各個空間的效果，里面可查看超詳細的空間材料配置表，都是優質大牌產品，還能隨時隨地針對產品進行在線咨詢，并按照戶型預估樣板間設計報價。

線上挑選設計師定制專屬家居方案

△線上預約門店設計

打開金螳螂家APP，進入首頁“大咖設計”，可了解設計師的個人簡介，以及他的優秀裝修作品和客戶的真實評價，通過以上了解，客戶挑選中意的設計師，馬上預約，就可與他線上直接暢聊溝通設計方案、設計細節，為客戶量身定制專屬方案。

△線上預約總部設計

如果客戶想體驗更高階、更前沿的家居設計，也可以在線預約金螳螂家總部資深設計師團隊為客戶提供設計方案。

線上了解裝修選材筑就安全舒適家

△線上看選材

金螳螂家APP提供“材料嚴選”服務，幫客戶提前了解各類裝修材料及品質，這里所有的材料都是經過金螳螂家供應鏈嚴格選控，旨在為客戶打造一個安全環保舒適的家提供更堅實的保障。

線上參觀工地提前考察施工質量

△線上參觀工地

客戶怕施工質量不靠譜？線上預約參觀工地馬上安排!通過金螳螂家APP“工地直播”模式，就可以在線查看金螳螂家服務的在建工地，任何疑問也可以隨時咨詢在線客服，為客戶一一解答。

線上探店服務助力高效選定門店

△線上看門店

目前，金螳螂家在全國擁有150家門店，客戶可以通過“附近體驗店”選擇客戶所在城市的服務門店，在這里可以了解到該門店的720度VR全景樣板間、案例、設計師以及客戶的真實評價，不用出門探訪實體門店，就能快速了解門店情況，省時又省力！

線上簽約、付款總部雙重保障更放心

△線上簽約

金螳螂家支持無紙化線上簽約服務，與紙質合同享有同樣的法律效力，同時將裝修款支付到金螳螂家總部托管的客戶，還可享受品質保障和意外保障的雙重保障服務，真正讓客戶獲得更省心、放心、舒心的服務體驗。

△線上付款

客戶線上確定好裝修門店后，門店會擬好線上合同，并推送到客戶的APP賬號，客戶收到合同簽約提醒就可以在線簽約操作了，合同簽好后通過進度款支付提醒可以進行在線付款操作。

線上實時監工掌握裝修進度

△線上監工

裝修過程中，客戶通過金螳螂家APP“新家-工地直播”模式，可以24h隨時隨地在線監工，手動操作屏幕放大畫面來查看房間朝向、工藝工法等細節。

△線上看裝修進度

通過“新家-裝修進度”和“新家-裝修日志”模式，直觀地了解到目前的裝修階段，工程隊每日的工作內容，讓客戶在家就能了解施工進度、感受工程品質！

△線上看選料

此外，也能在“新家-材料訂單”查看裝修涉及到的材料采購和到貨情況，省去客戶去現場查看的麻煩，如果材料未按約定時間到貨，客戶也能及時跟催門店處理，以免耽誤裝修進度。

線上驗收、評價數字化記錄更省心

△線上階段驗收

當每個施工階段完工后，工程管家會優先進行驗收，通過金螳螂家五星質檢合格以后，才到客戶核對驗收信息，如果客戶發現驗收單有誤，可選擇拒簽，直到問題得到有效解決后，才可成功驗收。

△線上階段評價

線上售后服務未來家居安全更有保障

△線上報修

裝修完工后，客戶通過“新家-無憂家裝險卡片”查看本次裝修，門店為其購買的保險，家裝險主要保障：房屋主體、房屋附屬設施、室內裝潢、室內財產等。裝修過程中，客戶有需要報修可直接聯系工程管家，若遇到無法協調的問題，客戶可選擇在線進行投訴反饋。裝修完工后，客戶有需要報修可在線創建報修單，為你新家的未來增添一份保障。

金粉俱樂部尊享終身會員福利屬家居方案

一次裝修 一生朋友。成為金螳螂家的客戶，即可加入金粉俱樂部，享受終身會員福利，線上積分兌好禮，推薦好友賺傭金，參與線下茶花會活動等，與金螳螂家一起暢享趣生活。

客戶通過線上付款至總部托管賬戶，可保障資金安全與服務品質（溫馨提示：客戶點擊進入金螳螂家APP-新家-裝修合同-付款明細，如果付款明細顯示“托管賬戶”，即可確認已付款至總部托管賬戶）。同時，金螳螂家總部將著力打造標桿自營門店，輸出標準，輸出團隊，形成金螳螂家有別于所有同行的統一標準服務體系，將金螳螂家的高質量服務標準和產品貫徹落實到底，進一步提升全國門店的服務質量與品牌影響力!

金螳螂家是上市公司金螳螂旗下家裝品牌，成立于2015年，至今服務超7萬+高品質家裝客戶。憑借集團自身強大的品牌實力、資源優勢和管理能力，依托金螳螂公裝領域多年累積的經驗，共享全球設計團隊HBA資源、成熟項目施工管理經驗及供應鏈集采整合優勢，致力于打造一站式新家裝數字化平臺，賦能支撐B端裝企提高運營效率和客戶服務水平，為C端家裝客戶提供覆蓋家庭裝修、家居裝飾、家居智能、家居健康、家居生活等的一站式整體服務和全新消費體驗。