把質量打造成新的競爭優勢
—— 二論學習貫徹中央經濟工作會議精神

　　中央經濟工作會議指出，新常態下的市場競爭，將從過去數量擴張和價格競爭逐步轉向質量型和差異化為主的競爭。這是對我國當前市場形勢和未來走勢的準確分析。企業必須對此有一個清醒的認識，積極適應這種市場競爭新常態，別再迷失于“拼價格”的老路，盡快轉向“拼質量”的新路上來，努力把質量打造成新的競爭優勢。

　　競爭是市場經濟的基本特征。競爭之所以存在，一方面基于企業逐利本性，通過競爭，企業可以取得較好的產銷條件，獲得更多的市場資源;另一方面基于市場發展需要，通過競爭，市場實現對企業的優勝劣汰，進而完成生產要素的優化配置。顯然，競爭是一種客觀存在，是無可避免的。然而，在競爭中企業并非完全被動，它們可以選擇競爭的方式，而這種選擇，既能體現企業的競爭智慧，也能最終決定企業競爭能力的高下。

　　一般認為，競爭分為價格競爭和非價格競爭兩種。前者指的是生產經營同種商品的企業，為獲得超額利潤而進行的競爭。進行價格競爭的條件是降低成本，主要手段是降價。而實現低成本戰略的關鍵是發揮規模經濟效應，通過擴大生產規模，增加產量，使單位產品固定成本下降。這種競爭主要出現在市場經濟發展的早期及細分市場的不成熟階段，對應于我國改革開放前30多年市場高速發展的時期。但是，隨著價格競爭的日益激烈，同行企業采用各種措施降低成本會逐漸接近極限，這時企業獲取利潤也會不斷減少，這一戰略自然也就沒有價值，失去意義。如果有企業依然強行推進價格競爭，那么它想獲得利潤，就必然要采取非正常手段降低成本，這就意味著偷工減料、假冒偽劣的出現。其后果就是競爭秩序遭到破壞，整個市場陷于混亂。

　　這時，另一種競爭形式，即非價格競爭就呼之欲出。非價格競爭是通過產品差異化進行的競爭，著眼點不在經營成本而在客戶需求。中央經濟工作會議指出，過去我國消費具有明顯的模仿型排浪式特征，現在這一階段基本結束，個性化、多樣化消費漸成主流。“模仿型排浪式”消費反映消費者收入水平較低，對價格的敏感度遠高于其它方面，“低價”需求明顯，而企業適應這一需求采取價格競爭戰略也正當其時;“個性化、多樣化”消費反映消費者收入水平提高，對產品開始有了更高的需求，質量、性能、款式、技術、工藝、服務等開始取代價格，成為影響其購買行為的關鍵因素，而企業適應這一變化采取差異化競爭戰略，正合其勢。其中，由于質量直接對應于價格，也成為客戶需求的首要關注點。因此，企業實施差異化競爭，也要把質量競爭放在首位。

　　市場需求引導的質量競爭正在成為一種競爭新常態，這對企業發展戰略提出新要求。廣大企業應當以高質量為競爭手段，嚴把質量、嚴格管理，樹立起高質量的企業形象，在競爭中以高質量超越對手，占領市場。當然，企業進行質量競爭，市場環境非常重要，這就要求政府及其監管部門必須深化改革開放，完善市場法律法規體系，盡快形成統一透明、有序規范的市場環境，讓優質資源向質量型競爭企業匯聚。