無錫市明珠電纜有限公司

明珠電纜創辦于1997年，是一家專注于電線電纜研發、制造和銷售的生產企業。企業擁有注冊資金1.5733億元，資產3億元；占地面積15萬平方米，建筑面積約10萬平方米，擁有員工500余人，年生產力達30億元。企業位于江蘇省宜興市官林鎮──中國電纜城，緊鄰滬寧、寧杭高速公路，交通運輸十分便利。

明珠電纜公司生產裝備精良，研究和試驗設備、設施國內領先、產品檢測能力完備。“明珠”電線電纜產品涵蓋高壓、中壓、低壓，塑料、橡膠等特種電纜，主要生產35kV及以下電力電纜、35kV及以下（鋼芯）絕緣架空電纜、30kV及以下重型移動設備用橡套高壓軟電纜、15kV及以下礦用橡套系列電纜、10kv及以下礦用阻燃電力電纜和控制電纜、裸電線、聚氯乙烯絕緣電線、通用橡套電纜、電焊機電纜、計算機電纜、本安電纜、預分支電纜等，還能生產各種阻然、耐火、耐高溫、防水、高壓脈沖專用電纜、防鼠防蟻及低煙無鹵電纜等科技含量較高的特種電纜。其產品廣泛用于電力、信息、石化、鐵路、礦區、建筑等行業。明珠產品質量穩定，服務優質，追求卓越，獲得廣大用戶的青睞和一致好評。企業在全國各地設有160多個銷售網點。

明珠電纜公司先后通過了ISO9001質量管理體系認證，ISO14001環境管理體系認證，OHSAS18001職業健康安全管理體系認證，國家強制性產品認證（3C認證），PCCC認證，煤安MA認證和全國工業產品生產許可證等認證。“明珠”以優質品牌形象和優秀的企業文化著稱于行業。“明珠牌”電線電纜產品先后被認定為“全國用戶滿意產品”、“高新技術產品”、“江蘇省名牌產品”、“江蘇省用戶滿意產品”、“江蘇省市場抽檢合格產品”、“無錫市重點保護產品”等；“明珠”商標被評為“江蘇省著名商標”；明珠電纜公司先后榮獲“全國用戶滿意企業”、“全國重合同守信用企業”、“資信等級AAA企業”、“產品質量信得過企業”等榮譽稱號。

面對未來，明珠電纜公司將一如既往地堅持“質量至上，顧客滿意；預防污染，節能降耗；安全健康，追求卓越；遵紀守法，持續改進”的管理方針，抓好經營管理、管理創新和技術創新，不斷提升員工素質，全力打造一個現代化的企業，以優秀的業績回報客戶、回報員工、回報社會，為經濟和社會的發展作貢獻，并堅信，發展中的明珠明天會更美好！

企業產品質量誠信承諾

明珠電纜公司目前在全國地級以上城市建立了駐外服務網點160多個，在其總部設有統一有歸口管理部門——售后服務中心，負責對外的扎口管理工作；其次是形成了一整套比較完善的服務理念。其服務宗旨是全心全意為“上帝”服務；對售前、售中、售后服務方面實行了相應的服務承諾。

1、售前服務

如用戶需要，幫助不熟悉產品的用戶選擇最合適的產品、正確的規格、型號；

熱情接待用戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真及其他咨詢；

免費在企業總部幫助用戶培訓電纜知識及電纜專業技術人員。

2、售中服務

嚴格按合同技術要求及國家有關標準組織生產，保質保量，準時在約定地點交貨；

如果用戶要求，企業免費為用戶培訓有關電纜敷設、使用、維護等知識，到現場指導用戶正確施工；

如果因用戶選型錯誤、訂購數量不足或特殊情況要求提前供貨，企業將急用戶所急，特殊情況特殊處理，優先安排生產，盡最大努力滿足用戶要求。

3、售后服務

企業實行24小時內售后服務到位制度，即接到用戶需提供售后服務通知后，企業營銷服務人員在24小時內趕到用戶現場，提供服務；

產品在交驗前的損壞、質量問題、短缺，概由企業負責；

在質量保證期內（指產品投入運行之日起1年）存在或發生的質量問題，經雙方確認，確是企業責任，企業負責免費進行妥善缺陷處理或調換、退貨，并且承諾在一般情況下24小時內服務到位，特殊情況與用戶協商確定，合理費用概由企業承擔；

經雙方確認是用戶責任而造成的質量問題，企業也將積極協助解決，努力滿足用戶的要求；

因用戶設計變更，產品規格、型號、數量有所變動，企業將積極響應，急用戶所急，努力滿足用戶要求；如果用戶所訂購的產品超過實際需要或因設計變更原訂購產品不能繼續使用，企業將積極配合用戶做好善后處理工作，減輕用戶負擔；

用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術指導，企業將及時派出專業技術人員免費提供服務，滿足用戶要求；

企業建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進行書面和電話聯系，征詢用戶意見和建議，對用戶提出的建議和質量問題進行統計和分析，不斷完善企業的管理，進一步提高產品質量和營銷服務質量，追求盡善盡美，滿足用戶的需求。

企業質量工作經驗業績

質量是企業的生命線，品牌是企業的核心競爭力。明珠電纜公司自1996年建廠以來，就特別注重質量和品牌形象的持續提升工作，從一個年產值僅百萬，數十人的作坊式企業成長為注冊資金1.5733億元，資產3億元，占地面積15萬平方米，建筑面積約10萬平方米，擁有員工500余人，年生產能力達30億元的知名企業。明珠電纜公司以優秀的企業文化，可靠的質量，完善的服務著稱于行業，企業先后通過了GB/T9001、GB/T14001、GB/T18001三體系、CCC、PCCC、MA和全國工業產品生產許可證等認證。“明珠”牌產品先后被認定為“全國用戶滿意產品”、“高新技術產品”、“江蘇省名牌產品”、“江蘇省質量信得過產品”等；“明珠”商標被評為“江蘇省著名商標”；明珠電纜公司榮獲“全國用戶滿意企業”、“全國誠信建設示范單位”、“江蘇省質量管理先進單位”、“國家火炬計劃宜興電線電纜產業基地骨干企業”等榮譽稱號。質量工作的管理主要分為以下幾個方面：

第一，采用先進的ERP進行科學管理，從原材料采購到成品出庫，處處把關。

第二，緊抓源頭，嚴格控制外購原材料的質量，全部通過合格供應商名錄進行采購，進廠進行原材料檢測，經驗收合格后入庫。

第三，在產品的質量控制方面，進行自檢、互檢、專檢的三檢相結合。制定計量管理制度，所有計量器具均按計劃進行周檢，專職檢驗人員均經培訓，考試合格上崗。

第四，不斷增強技術力量，通過不斷外聘，明珠電纜公司目前擁有三名質量工程師、十多名中高級工程師。

第五，注重員工的質量知識的普及教育工作，建立了一套完善的員工培訓制度。新員工進廠進行相關質量基礎知識、質量管理體系的培訓；實施推廣QC小組活動；開展“顧客服務、顧客培訓、顧客滿意度測評工作”。

第六，加強生產管理，健全質量監督，通過提高生產設備的自動化程度和人員培訓，提高生產效率和生產質量，產品的一檢合格率由原來的99.20%上升到99.85%，自建廠以來，明珠電纜公司出廠的產品從未出現批次質量不合格的情況，從未發生過因不履行“三包”規定而產生的質量事故，市場抽檢和上級質監部門的抽檢合格率達到100%。

不斷加強的全面質量管理，完善的質量管理體系，先進的ERP管理系統，有效的質量激勵機制，依據嚴格標準，層層落實，科學考核，求真務實的態度，使得明珠電纜公司穩健而快速的發展。

主要產品：明珠牌電線電纜

http://www.mingzhucable.com