京東于2004年正式涉足電商領域，2019年，京東集團市場交易額20854億元。2019年7月，京東集團第四次入榜《財富》全球500強，位列第139位，是中國線上線下最大的零售集團。
2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺。2015年7月，京東憑借高成長性入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。
2019年京東集團凈收入達5769億元，非美國通用會計準則下（Non-GAAP）歸屬于普通股股東的凈利潤107億元，創歷史最高紀錄；京東體系所屬上市及非上市企業合計研發投入179億元，躍升為中國企業中對技術投入最多的公司之一。
京東集團定位于“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”，目前業務已涉及零售、數字科技、物流、技術服務、健康、保險、物流地產、云計算、AI和海外等領域，其中核心業務為零售、數字科技、物流、技術服務四大板塊。
京東集團奉行客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當的價值觀，目標是成為全球最值得信賴的企業。
京東堅守“正道成功”的價值取向，堅定地踐行用合法方式獲得商業成功，致力于成為一家為社會創造最大價值的公司。自創立之初，京東就秉持誠信經營的核心理念，堅守正品行貨、倡導品質經濟，成為中國備受消費者信賴的零售平臺；京東堅定“客戶為先”的服務理念，大力發展自建物流，保障用戶體驗，成為領先全球的新標桿；依托于所有京東人的拼搏和激情，京東持續十五年保持接近140%的年均復合增長率。京東以豐富的應用場景和精準的大數據為根基，創新性地在數字科技等領域大膽探索，一次又一次地創造了發展奇跡！
與此同時，京東不忘初心，積極履行企業社會責任，在促進就業、提升社會效率、帶動高質量消費、助力實體經濟數字化轉型、支持新農村建設、推動供給側結構性改革等方面不斷為社會做出貢獻。依托強大的物流基礎設施網絡和供應鏈整合能力，京東大幅提升了行業運營效率，降低了社會成本。通過打造高質量消費，京東以商品和服務為抓手、以技術創新為依托，帶動實體經濟數字化轉型，進一步助力供給側結構性改革，推動中國經濟高質量發展。京東充分發揮自身優勢，整合內外資源，與政府、媒體和公益組織協同創新，為用戶、合作伙伴、員工、環境、社會創造價值。
京東于2004年正式涉足電商領域，是中國線上線下最大的零售集團。京東堅守“正道成功”的價值取向，堅定地踐行用合法方式獲得商業成功；秉持誠信經營的核心理念，堅守正品行貨、倡導品質經濟。通過打造高質量消費，京東以商品和服務為抓手、以技術創新為依托，不斷為用戶和合作伙伴創造價值。
京東始終堅持“客戶為先”的服務理念，過去10年累計為客服投入超過150億元，打造了擁有一萬多名員工及中國電商行業規模最大、服務和技術能力領先的客服團隊，同時京東持續打造了50余種服務項目，覆蓋購物、售后、送裝全鏈條，為消費者提供高品質的服務。我們承諾將繼續加大對客戶服務的投入，為消費者提供更加優質的購物體驗。
京東品控以3420計劃全程嚴控商品質量，包括“全程監管、科技驅動、開放共建”三大戰略，“入駐審核、過程巡查、大數據防控、獎懲機制”四項管控，“品質透明、品質升級”兩大行動以及致力實現零質量安全事件，努力為消費者提供更安全、更放心的購物環境。
經營范圍：計算機、手機及其它數碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品（如：手提包、手表與珠寶）、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養品、書籍、電子圖書、音樂、電影與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品（如：國內機票、酒店預訂等）
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