福田汽車自1996年在北京成立,1998年6月在上海證券交易所上市,經過20多年的發展,現已成為全球領先、中國最大的商用車企業之一,現有總資產826.68億元,以優質的產品和服務覆蓋全球110個國家和地區,品牌價值已超千億元,連續14年蟬聯商用車行業第一位,累計產銷汽車889.1萬輛,海外累計出口54.3萬輛。
福田汽車集團現已經形成了集整車制造、核心零部件、汽車金融、車聯網、福田電商、二手車為一體的汽車生態體系。整車業務覆蓋卡車、客車、商務汽車、微車、多功能汽車、工程機械及環境裝備、新能源汽車等7大業務單元、17個產品品牌。
在行業標準方面,福田汽車參與了中國一半以上汽車行業標準的制定,授權專利達7900多件;合作方面,聯合全球三大合作伙伴——戴姆勒、康明斯、采埃孚等建立全球創新聯盟;客戶方面,福田以實力吸引,與百度、中國電信、德邦物流、阿里巴巴、京東、菜鳥等客戶建立戰略聯盟;企業榮譽方面,福田積極參與國家重大事件,在APEC會議、G20峰會、“一帶一路”國際合作高峰論壇以及平昌冬奧會等賽事和活動中承擔重要任務,榮獲“G20杭州峰會官方指定用車”、“阿斯塔納世博會中國館指定用車”等多項美譽,入選工信部智能制造試點示范項目;企業責任方面,累計投入物資數億元,發起“七彩書屋”等大型公益活動,惠及全國近30個省市,打造出一張獨具特色的“公益名片”。
未來,福田汽車將以突破科技引領智能與高效的汽車體驗為愿景,在實現效率與可靠性的進程中不斷驅動品質超越,連接高效汽車未來。至2025年,福田汽車將建設成為綠色、智能高科技的全球化企業,成為中國商用車領導者、全球商用車主流品牌。
福田汽車將以科技力量,驅動品質超越,連接汽車生態未來,引領智慧與高效的汽車體驗。
全程關愛 一路無憂
福田汽車秉承“以客戶為中心”的服務理念,關注客戶需求和體驗,創建了“全程無憂”服務品牌,提出了“全程關愛 一路無憂”的服務口號。其核心理念是按照“三全服務、四化建設、六大統一”的服務標準,實現客戶“五個無憂”服務承諾。通過提供“全生命周期的一站式優質服務”,讓全球福田客戶滿意。
三全服務:全天候:365天,7×24小時;全方位:電話服務、網上服務、信函服務、站內服務、救援服務;全過程:售前、售中、保內、保外。
四化建設:規范化、親情化、個性化、專業化。
五個無憂:服務無憂、配件無憂、救援無憂、關愛無憂、誠信無憂。
六大統一:統一服務理念、統一服務形象、統一服務標準、統一服務流程、統一服務培訓、統一服務配件。
主要產品:重卡、中輕卡、皮卡、商務車